Il n'est pas nécessaire que vous soyez présent pour le débranchement de vos services. Toutefois, vous devez être présent lors de l’installation à votre nouveau domicile par l’un de nos techniciens.
Oui. Vous pouvez différer le branchement de vos services à votre nouvelle adresse.
Par contre, vous devrez continuer à payer la location de votre terminal et débourser un montant de 10 $/mois pour la suspension temporaire de votre service de téléphonie, et cela dans le but de conserver votre numéro de téléphone.
Notre entreprise doit respecter les circonscriptions téléphoniques définies. Si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone suite à un déménagement, l’un de nos conseillers au service à la clientèle pourra vous indiquer si vos ancienne et nouvelle adresses font partie de la même circonscription téléphonique.
Dans le cas contraire, on devra obligatoirement vous octroyer un nouveau numéro.
