Abonnement câble télévision numérique | Internet haute vitesse | Téléphonie par câble - DERYtelecom

Nous joindre

 


Service client sans frais : 1.866.544.3358
     |    Administration : 1.866.544.3397

  DERYtelecom     |     servicesaguenay@derytelecom.ca

Heures d'ouverture :

Horaires des Fêtes
La Baie | Saint-Raymond

Point de service

23, 25, 26, 29, 30 décembre, 1er et 2 janvier : Fermé
24 et 31 décembre : 10 h à 16 h 30
27 décembre et 3 janvier : 10 h à 17 h 30
28 décembre : 9 h à 13 h
4 janvier : 9 h à 13 h
Baie-Saint-Paul

Point de service

23 et 30 décembre : 9 h à 17 h 30
24 et 31 décembre : 9 h à 16 h 30
25, 26, 29 décembre, 1er et 2 janvier : Fermé
27 décembre et 3 janvier : 9 h à 20 h
28 décembre et 4 janvier : 9 h à 13 h

Fatima

Point de service
24 et 31 décembre : 9 h à 16 h 30
25, 26, 28 et 29 décembre, 1er, 2 et 4 janvier : Fermé

23, 27, 30 décembre et 3 janvier : 9 h à 17 h

Pont-Rouge

Point de service
23, 24, 25, 26, 28, 29, 30, 31 décembre, 1er, 2 et 4 janvier : Fermé
27 décembre et 3 janvier : 12 h à 17 h 30

Tous les secteurs

Service à la clientèle téléphonique

24 et 31 décembre : 8 h à 16 h 30
25, 26, 29 décembre, 1er et 2 janvier: Fermé
23, 27, 30 décembre et 3 janvier : 8 h à 18 h
28 décembre et 4 janvier : 8 h à 16 h


Soutien technique téléphonique
Ouvert en tout temps 

 



Vous avez déjà communiqué avec nous?


Si vous avez déjà communiqué avec l'équipe de DERYtelecom et que la situation n’est pas résolue, vous pouvez transmettre votre plainte ou commentaire par écrit à plainte@derytelecom.ca.

L'expérience client est une priorité chez nous et nous tenons à vous assurer que tous les commentaires sont importants, car ils permettent d'assurer une meilleure évolution de nos services. Toutefois, si vous n'avez pas obtenu une solution satisfaisante à votre problème, nous vous prions d'essayer l'option suivante.